Adidas Mayosunda İlk Kullanımda Lekelenme, Mağazanın İnceleme Talebini Reddetmesi

Konya Kule Site AVM Adidas mağazasından Haziran 2025’te aldığımız erkek mayoyu bu yıl kullanmaya başladık. Mayo ikinci giyilmeden sonra lekelenmeye başladı ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkanmasına rağmen leke hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünün görünümü bozulduğu için artık giyilebilir durumda değil.

Temmuz 2026 ayının sonunda ürünü aldığımız mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak çalışanlar ürünün geçen yıl haziranda alındığını, üzerinden bir yıl geçtiğini söyleyerek ürünü incelemeye bile göndermediler ve herhangi bir tutanak ya da yazılı belge de vermediler. Adidas’ı özellikle kaliteli olduğunu düşündüğümüz için tercih etmiştik fakat bu yaklaşım ve çözüm sunulmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Mayonun incelenmesini, ayıplı bulunması halinde değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve benzer durumlarda müşterilerin taleplerinin en azından incelemeye gönderilerek değerlendirilmesini talep ediyorum.