Adidas Koşu Ayakkabısının Üst Kısmı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebi

FLO İldem Park AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Adidas marka koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra üst kısmında yırtılmalar oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni mağdur etti.

Yaklaşık 3 gün önce ürünü incelemeye gönderilmesi ve değişim yapılması talebiyle mağazaya başvurdum. İnceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı bir kusur olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının kullanım süresi ve yırtılmanın şekli dikkate alındığında bu açıklamayı kabul etmiyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasının normal olmadığını düşünüyorum.

İlgili Adidas koşu ayakkabısının yeniden gözden geçirilerek incelemenin daha detaylı yapılmasını, mümkünse ürün değişimi ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum. İşlemle ilgili 43140010707636750015 numaralı belgeye istinaden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.