Adidas Kadın Spor Ayakkabısında Üretim Kusuru Ve Değişim Talebi

FLO - In Street mağazasından aldığım beyaz kadın Adidas spor ayakkabının iç astarlarında kısa süre içinde gözle görülür şekilde yırtılmalar, dış yüzeyinde ise ciddi deformasyon ve çatlamalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabıyı 9 ay kadar kullandıktan sonra 08.10.2026 tarihinde Mardin Mardianmall AVM FLO - In Street mağazasına inceleme için teslim ettim. Mağazadaki satış elemanları da ayakkabıda aynı kusurların bulunduğunu, onay verilmesi gerektiğini ifade etmelerine rağmen 48 saat bile dolmadan, 10.10.2026 tarihinde olumsuz mesaj aldım. 60660012311516970029 numaralı alışverişime ait fp261008-005-0743741 numaralı inceleme talebim için gönderilen mesajda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” bildirildi.

Ayakkabıda bu derece yırtılma, çatlama ve deformasyon varken incelemenin bu kadar kısa sürede ve olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Üründeki kusurun tekrar değerlendirilmesini ve ilgili Adidas spor ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.