Adidas Handball Spezial Ayakkabısındaki Leke Temizlenemedi Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Adidas’ın orijinal internet sitesinden aldığım Adidas Handball Spezial w jl2651 model ayakkabıyı ilk kez giydiğimde dışarıda hafif bir yağmura yakalandım ve ayakkabının üzerinde çok kötü bir leke oluştu. Tüm bakım ve temizleme koşullarına uymama rağmen bu lekeyi hiçbir şekilde çıkaramadım. Ürünü daha ilk kullanımda bu hale gelmesi, özellikle de “special” serisi olarak satılan bir ayakkabıdan beklentimi kesinlikle karşılamadı.

25 Mayıs Pazartesi günü yaşadığım bu olay sonrasında Adidas müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Hem üründen hem de ulaşılamayan müşteri hizmetlerinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayakkabının bu şekilde leke tutmaması gerektiğini düşünüyorum. Adidas’tan, bu sorunlu ürün için değişim yapılmasını veya mümkünse profesyonel şekilde tamir/temizleme işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.