Adidas Çocuk Koşu Ayakkabısında Erken Açılma Ve Garanti Değişim Talebi

13.09.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM In Street mağazasından adidas Galaxy 8 elc gri kız çocuk koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca 17 gün kullandık ve 30.09.2026 tarihinde ayakkabının sol tekinin ön burun kısmında açılma, sağ tekinin ise altında açılma olduğunu fark ettik. Küçük bir çocuk için bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

03.10.2026 tarihinde mağazaya başvurarak ürünü incelemeye gönderdim. 05.10.2026 tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası gibi gerekçelerle kabul edilmedi. Ancak kullanım süresinin kısalığı ve açılmanın şekline baktığımda bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamı ve ayıplı mal hükümleri doğrultusunda ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yeniden, hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.