Adidas Ayakkabısının Dikişlerinin Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

29.12.2025 tarihinde İzmir Konak’taki Barçın Spor mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabının dikiş yerlerinden açılma problemi ortaya çıktı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ayakkabının dikişlerinden açılmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede dikişlerinden açılması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi hem Adidas Türkiye’ye hem de Barçın Spor’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabıyı satın alırken 2.619,90 TL ödedim ve şu anda aynı ayakkabının güncel fiyatı yaklaşık 4.000 TL civarındadır. Üründeki dikiş açılmasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının değiştirilmesini ya da güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin yeniden, objektif ve detaylı bir inceleme ile ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.