Az Kullanılan Adidas Terrex Ayakkabıda Açılma Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Barçın Spor internet mağazasından Adidas Terrex Dragon Plus modelinden 2 adet satın aldım. Ayakkabılardan birini normal şekilde kullanırken, diğerini yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen ön kısımlarında açılma meydana geldi. Ayakkabı neredeyse hiç kullanılmamış, üzerinde toz dahi yokken böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü hem satıcıya hem de Adidas’a inceleme için gönderdim, ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Aynı süreci iki kez yaşadım ve toplamda 4–5 kez de telefonla görüştüm, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sadece kullanıcı kaynaklı denilerek geçiştirildim.

Bu kadar az kullanılan ve görsel olarak da yeni durumda olan bir ayakkabıda oluşan açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabım için değişim, mümkünse para iadesi, en azından en kötü ihtimalle de ücretsiz onarım talep ediyorum. Ürünün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.