Adidas Ayakkabıda Garanti Kapsamında Ürün Açılması Ve Değişim Talebi

Adidas ve FLO Garanti Oyunu

8 Mart 2026 tarihinde FLO Niğde şubesinden Adidas marka, barkod numarası 4067889138923 olan ayakkabıyı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Ancak kısa süre içinde ayakkabının hem sağ hem sol tekinde aynı yerden ve birden fazla noktadan açılma meydana geldi.

Ben de 17.08.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek kusur bulunmadığı bilgisi verildi. Her iki ayakkabıda da aynı bölgelerde ve birden fazla yerden açılma olmasına, ayrıca ürünün 2 yıl garantili diye satılmış olmasına rağmen bu şekilde sonuçlandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.