Adam & Eve Hotels Kettle’da Kullanılan Kimyasal Madde Nedeniyle Yaşadığım Sağlık Sorunları

15/05/2026 tarihinde Belek’te bulunan Adem&Eve otelde konaklarken oda içerisinde yer alan kettle’ın içinde bırakılan kimyasal madde nedeniyle ciddi sağlık sorunları yaşadım. Kettle’a az miktarda su koyup çalıştırdığımda, su ısınınca bir anda bembeyaz köpük şeklinde suyun kapaktan fışkırdığını gördüm. İlk anda karbonat olabileceğini düşünerek içindeki beyaz köpüğü boşaltıp yeniden su doldurdum. Daha sonra otel yetkilisinden kettle’ın içinin kireç çözücü bir madde ile temizlendiğini öğrendim.

Bu olayın ardından bir gün içinde tam 12 kez ishal nedeniyle tuvalete gitmek zorunda kaldım, ciddi mide ve bağırsak problemleri yaşadım. Buna rağmen otel yönetiminin sürece yaklaşımı, yaşadığım sağlık sorunundan daha fazla beni üzdü. İlk görüştüğüm yetkili, kullanılan maddenin kireç çözücü olduğunu söyleyip konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağını belirtti; ancak tüm gün boyunca kimse geri dönüş yapmadı.

Ertesi gün kendimi biraz daha iyi hissedip aşağı indiğimde farklı yöneticilerle görüştüğümde ise bu kez oda temizliğinde kimyasal kullanmadıklarını söyleyerek önceki açıklamayı tamamen inkar ettiler. Bu çelişkili beyanlar ve yalan söyleyerek sorumluluktan kaçma çabası, yaşadığım sağlık sorununa ek olarak güven duygumu da zedeledi.

Ben temizlik görevlisinin bunu bilerek yaptığına inanmıyorum ve bu nedenle kişisel olarak bir personelden şikayetçi olmak gibi bir yaklaşımım yok. Ancak otel yönetiminin hem sağlığımla yeterince ilgilenmemesi hem de konuyu detaylı ve şeffaf biçimde araştırmaması, misafir güvenliği açısından çok ciddi bir zafiyet olduğunu gösteriyor. Mimari olarak güzel bir otel olmasına rağmen, yetkili personelin misafir sağlığı ve memnuniyeti konusunda çok daha insan odaklı hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, bu olayla ilgili detaylı ve dürüst bir inceleme yapılmasını, kurum tarafından tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer bir kimyasal ihmalkarlığın tekrar yaşanmaması için işletme içinde gerekli kontrollerin ve denetimlerin sürekli hale getirilmesini talep ediyorum. Başka misafirlerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.