FreeSpin Bonusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bugün Acrobet’e yeni üye oldum ve FreeSpin tanımlandı. Deneme amaçlı çevrim yaptım, ardından aynı oyunda üç katı çevrim yapmam gerektiği söylendi. Gereken çevrimi tamamladım fakat bakiyeme yansımadı. Canlı desteğe bağlandım, bana yatırım yapıp 250 TL çevrimini tamamlamam gerektiğini, sonrasında bakiyeme yansıyacağını söylediler. Söylediklerini yaptım fakat yine bakiyeme yansımadı. Sonrasında ise bonusu benim sildiğimi, pasife aldığımı iddia ettiler; ancak böyle bir şey kesinlikle olmadı.

Ayrıca, işlem sırasında kimlik doğrulama için belge talep ettiler. Bu da süreci uzattı ve mağduriyetimi artırdı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum, müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine suçu bana attı. Yatırımcılar bu şekilde tekrar yatırıma yönlendiriliyor ve sonunda da gerçek dışı bilgilerle mağdur ediliyor. Bu kadar basit bir sorun bile çözülemiyorsa, siteye güvenmek mümkün değil.

Acrobet’ten beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özür olarak hesabıma doğrudan çekebileceğim 500 TL’nin tanımlanmasıdır.