Yenidoğan Yoğun Bakımda Ücretsiz Olması Gereken Kalp Muayenesi İçin 43.000 TL Ücret Çekildi
Acıbadem Koşuyolu Şinasi Can Hastanesi’nde 16 Mart’ta doğan ikiz bebeklerim A** ve Ç**** B*****, Yenidoğan yoğun bakıma alındı. Yenidoğan yoğun bakım sürecinde ve sonrasında devletin kuralları gereği ücretsiz olması gereken doğum sonrası hizmetler için tarafımdan ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim.
İkiz bebeklerime Koşuyolu’ndaki Yenidoğan yoğun bakımda kalp muayenesi yapıldı ve bu işlem için yaklaşık 30.000 TL ödeme aldılar. Daha sonra Acıbadem Altunizade’de çocuk kardiyolojisi bölümünde tekrar kalp muayenesi istendi ve bu kez de yaklaşık 13.000 TL daha ücret ödedim. Doğum sonrası Yenidoğan yoğun bakım hizmetleri ve buna bağlı işlemlerin devlet düzenlemelerine göre ücretsiz olması gerekirken, bu şekilde toplamda 43.000 TL gibi yüksek bir tutarın benden tahsil edilmesini haksız buluyorum.
İkiz bebeklerimin doğumu ve sonrasındaki tüm bu işlemler sırasında, ücretsiz olması gerektiğini düşündüğüm bu muayeneler için benden kredi kartı ile ücret alınmasından dolayı son derece rahatsızım. Bu nedenle, Yenidoğan yoğun bakım süreciyle bağlantılı olarak alınan kalp muayenesi ücretlerinin incelenmesini ve tarafımdan tahsil edilen toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36958405 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Altunizafe şubesinden dönüş olmadı
Acıbadem Hastanesi Altunizade ve Koşuyolu şubesi dönüş yaptı hızlı şekilde ilgilendiler çözüme kavuşturdular müşteri memnuniyetini ön planda tuttular çok Teşekkürler
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,



