Acıbadem Ataşehir Hastanesinde Tomografi Ücreti Bilgilendirmesi Yapılmadan 30 Bin TL Tahsilatı

19.10.2026 tarihinde gece saatlerinde yaşamış olduğum sağlık problemi nedeniyle Acıbadem Ataşehir Hastanesi acil servisine başvurdum. Muayene sürecinde tarafıma serum tedavisi uygulandı ve tomografi çekimi gerçekleştirildi. Ancak tomografi işlemi öncesinde, bu işlemin ücretine ilişkin ne bana ne de yanımda bulunan eşime herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, yalnızca tomografi için 30.000 TL ücret talep edildiğini öğrendik. Özel sağlık sigortamın limitinin bu tutarı karşılamaması sebebiyle, söz konusu bedeli cebimizden ödemek zorunda kaldık. Tomografi işleminin 30.000 TL olduğunu önceden bilseydim, bu işlemi yaptırmayı kesinlikle kabul etmeyecektim. Hastaların hastanenizin fiyat tarifesini önceden bilmesi veya tahmin etmesi beklenemez; bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmadan önce hastanın açıkça bilgilendirilmesi ve onayının alınması gerektiğini düşünüyorum.

Ödeme sırasında eşim, “Maddi durumu yeterli olmayan ve bu ücreti ödeyemeyecek hastalara ne yapıyorsunuz?” diye sorduğunda, görevli personeliniz tarafından “Hastalara işlem öncesinde ücret bilgisi veriyoruz, ödeme imkanı olmayan hastalar da işlemi yaptırmak istemiyor.” şeklinde yanıt verilmiştir. Bu açıklama, bizim hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş olmamızla yan yana konulduğunda, yaşadığımız durumun ne kadar kabul edilemez olduğunu daha da ortaya koymaktadır. Madem hastalara işlem öncesinde ücret bilgisi verilmesi hastanenizin genel uygulaması, neden bize herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve diğer hastalara tanınan işlemi kabul etme veya reddetme hakkı bize neden tanınmamıştır?

Acil servise sağlık sorunum nedeniyle başvurmuş olmam, ücret konusunda bilgilendirilmeden bu derece yüksek bir mali yükümlülük altına sokulmamı haklı kılmaz. İşlemin tıbben gerekli olması ile hastanın işlem bedeli hakkında bilgilendirilmesi birbirinden tamamen ayrı konulardır.

Bu nedenlerle, tarafıma ve eşime işlem öncesinde hiçbir ücret bilgilendirmesi yapılmaksızın gerçekleştirilen tomografi için tahsil edilen 30.000 TL’nin hasta numaram 42700028 üzerinden incelenerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.