Acar Raf Sistemleri Boruların Tamamına Yakını Ezik, Lekeli Ve Çizik Haldeydi

Yaklaşık iki hafta önce, yeni açacağım pilates salonunun duvarlarına monte edilmek üzere Acar Raf adlı işletmeden 30 adet beyaz boru siparişi verdim. İlk gönderim yaklaşık bir hafta önce, ikinci gönderim ise yine bir hafta arayla elime ulaştı. Ancak gelen boruların tamamına yakını ezik, lekeli ve çizik haldeydi. Beyaz renkte oldukları için bu hasarlar son derece belirgin ve görsel olarak kabul edilemez durumdadır.

Sorunu firmaya ilettiğimde bir kez yenisini gönderdiler; fakat ikinci gönderimde gelen borularda da aynı şekilde ezikler, lekeler ve çizikler vardı. Bu süreçte iki kez problem yaşamama rağmen, firma ürünlerde kendilerinin bir hatası olmadığını iddia ederek sorumluluğu kargo şirketine yüklemektedir.

Yeni bir pilates salonu açma sürecinde olduğum için bu boruların zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi benim için kritik öneme sahiptir. Yaşanan bu aksaklık hem açılış planlarımı geciktirmekte hem de işimi ciddi anlamda aksatmaktadır. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve tarafıma hasarsız ürün teslim edilmediği için, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin ve zaman kaybımın dikkate alınarak, ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini bekliyorum.