Siparişimde Sahte Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Acalifetürkiye sayfasından sığla ağacı hapı aldım ancak içeriğinin doğru olduğunu düşünmüyorum. Ürünün sahte olduğu çok belli ve iletişime geçemiyorum. Karşı taraftan kimse cevap vermiyor, paramın iadesini istiyorum. Hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve ilaç kutusu ezilmiş, büzülmüş ve kötü durumda geldi. Böyle bir satış olamaz. Düzgün bir yer ilacını bu şekilde göndermez, genellikle bir kutunun içinde düzgün bir şekilde gönderir. Karşı taraftan hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Gerekli işlemleri yapacağım ve şikayette bulunacağım.