to read complaints and reviews, or file yours.Hametan Krem Yüzümde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
Hametan kremini doktorun reçeteye yazmasıyla aldım. Yüzüme sürdüğümde aşırı yanma ve büyük kızarıklıklar oluştu. Daha önce de kullanmıştım böyle bir şey yaşamadım. İçeriği ile mi bir sıkıntı var anlamadım. Bu sefer alerji yaptı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
5 Temmuz tarihinde Gaziosmanpaşa Eğitim Araştırma Hastanesi karşısındaki bir eczaneden aldığım Hametan kremi, doktorumun önerisiyle cilt tedavim sırasında nemlendirme amacıyla kullandım. Ancak kremi kullandıktan sonra elmacık kemiklerimde ve alnımda yanık, kabuklanma ve lekeler oluştu. Daha önce de aynı kremi kullanmıştım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle yaşadığım durum beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili kişiler tarafından aranarak kremi Esenyurt ana merkeze göndermem istendi. Aras Kargo ile yaklaşık 1,5 ay önce kremi gönderdim, ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, e-posta ve sosyal medya üzerinden de herhangi bir dönüş alamadım. Gerekli fatura ve belgeleri de talep edildiği gibi göndermiştim.
Kremi kullandıktan sonra cildimde oluşan yanık ve lekeler, mevcut tedavi sürecimi de olumsuz etkiledi ve mağduriyetimi artırdı. Şirketten yaşadığım bu durumla ilgili açıklama yapılmasını ve cildimde oluşan yanıkların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir dönüş alamamak ve muhatap bulamamak beni daha da mağdur etti. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz, konuyla ilgili yetkili birimimize incelenmesi ve gerekli durumlarda işlem yapılması için iletilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Abdi İbrahim
Kremi göndermem için aradılar. Neredeyse göndereli iki hafta oldu arayan soran yok. Yanıklarında lekesi kaldı. Mağdur oldum yani. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum
Merhaba kızarıklık ne kadar sürede geçti