Forbiome Minies Probiyotik Damlada Tekrarlayan Kapak Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Uzun süredir kızım için Forbiome Minies probiyotik damlayı kullanıyorum. Son aldığım şişede çok ciddi bir kapak sorunu yaşadım. İzmir Karşıyaka Fikri Altay’daki Çamlık Eczanesi’nden yaklaşık 10 gün önce 1000 TL ödeyerek aldığım ürünün kapağı yamuk olduğu için tam kapanmıyor, şişe adeta “tık tık” diye atıyor ve içeri hava alıyor. Bu nedenle ürün bozuldu ve biz resmen çöpe atmak zorunda kaldık.

Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de aynı ürünü almış ve benzer bir kapak problemi yaşamıştım. Yıllardır kızımda kullandığım bir ürünün iki kere sorunlu gelmesi beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Şişeyi her akşam bir şekilde kapatıp sabah kızım için almak istediğimde kapağın gevşemiş ve açılmış olduğunu gördüm. Tadına baktığımda bozulduğunu fark ettim, neyse ki önce kendim kontrol ettiğim için kızım kullanmadan durumu anlayabildim.

Şişenin üzerinde lot: 7135, exp: 12/2027, mat: 719945 bilgileri yer alıyor. Bu bir ilaç ve çocukta kullanılıyor, bu şekilde üretim hatası olabilecek kapak problemleri ve ürünün hava alıp bozulması kabul edilemez. Ürünün üretici firma tarafından incelenmesini, sorunun kaynağının araştırılmasını ve bozuk ürünümün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse problemli ürünü de teslim etmeye hazırım.