Yanlış Ölçüde Gelen Yangın Kapısı Ve Hizmet Sunulmaması Nedeniyle 38 Bin TL İade Talebi

Manisa Yunusemre 5. OSB’de bulunan fabrikamız için a Yangın Güvenlik Sistemleri a. Ş. İle yangın kapısı ve tüp dolumu konusunda çalışmaya başladık. Eski kiracısı olduğumuz fabrikanın eksikleri için firma çalışanı olarak kendini tanıtan B**** Bey üzerinden süreci başlattık, daha sonra kendisinin işten ayrıldığını öğrendik. Toplamda yaklaşık 53.500 TL ödeme yaptık, bunun yaklaşık 38.000 TL’lik kısmı yangın kapısı ve alamadığımız hizmete aitti.

Yangın kapısının teslimatına gelen ekip kapıyı bırakıp montajını yapmadan fabrikadan ayrıldı. Yaklaşık 2,5–3 hafta boyunca firmaya ulaşmaya çalıştım, büyük güçlükle ulaştıktan sonra gelip kapıyı taktılar. Ancak getirdikleri yangın kapısı ölçü olarak küçük kaldı ve kapı tam olarak kapanmadı. Ayrıca mevcut kapıyı sökerken kapıya zarar verdiler. Tüm bunlardan yönetim olarak birkaç gün sonra haberdar oldum ve bu durumu bilmeden kendilerine ödemeyi yapmış bulundum. Hizmet alamadığımız ve işimize yaramayan bir kapı için ödeme yapmış olmak bizi son derece mağdur etti.

Firma ile yaşanan bu sorun sonrasında, vermedikleri hizmet ve yanlış ölçüde gelen kapı için iade faturası kesiyoruz, buna rağmen onlar ısrarla bize fatura kesmeye devam ediyor. Telefonla aradığımızda neredeyse hiç ulaşamıyoruz, ancak ödeme konusunda kendileri ihtiyaç duyduğunda muhasebeleri bize rahatlıkla ulaşabiliyor. Sözlü olarak durumu defalarca izah etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sözde firma yetkilisi olarak görüştüğümüz D**** Bey de ilk görüşmede ilgileneceğini söylemesine rağmen sonraki aramalarımızda telefonlarımızı açmadı. Cari hesabımızda ayg000000000603 numarasıyla kayıtlıyız.

A Yangın Güvenlik Sistemleri a. Ş.’den, işimize yaramayan, ölçüsü hatalı olan yangın kapısı için tarafımıza tahsil edilen bedelin, yani yaklaşık 38.000 TL civarındaki tutarın iade edilmesini ve bu kapının fabrikamızdan teslim alınmasını talep ediyoruz. Alcan Otomotiv olarak bu konudaki tüm yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini beklediğimizi belirtmek istiyoruz.