to read complaints and reviews, or file yours.1 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim: Ücret İadesi Talebi
505cover.com üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde #11887 numaralı siparişi verdim ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sadece “kargoya hazırlıyoruz” ibaresi görünüyor ve bu durum uzun süredir hiçbir şekilde değişmiyor. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme paylaşılmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmaya yaklaşık 2-3 gün önce e-posta gönderdim fakat bu süreye rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sürece dair açıklama yapılıyor ne de müşteriye bilgi veriliyor.
Siparişim hala gönderilmeyecekse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ürün ya ivedi şekilde tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim tutar gecikmeden hesabıma geri yatırılarak sorun çözülsün. Ücret iadesi veya ürün gönderimi konusunda bir adım atılmaması halinde yasal haklarım dahil olmak üzere gerekli tüm şikayet yollarını kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterilerimiz, Instagram tarafında dünya genelinde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle Instagram hesabımız geçici olarak erişime kapatılmıştır. Ne yazık ki yeni açılan hesaplarda da benzer problemler yaşandığından müşterilerimizle olan iletişim süreçlerimizde aksaklıklar meydana gelmektedir. 4 yılı aşkın süredir faaliyet gösterdiğimiz bu sektörde müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuk. Ancak mevcut olağanüstü durum nedeniyle, ilk kez şikayet oranlarımız normal seviyelerin üzerine çıkmaya başlamıştır. Bu durumdan biz de memnun değiliz ve sürecin en kısa sürede normale dönmesi için gerekli tüm girişimleri sürdürmekteyiz. Meta yetkilileriyle yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun platform kaynaklı olduğu ve çözüm için beklenmesi gerektiği tarafımıza bildirilmiştir. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin anlayışını rica ediyoruz. Yoğun talep ve e-posta trafiği nedeniyle dönüş sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişlerinizle ilgili adres, cihaz modeli veya tasarım değişikliği taleplerinizi web sitemizde bulunan Sipariş Takip bölümünden iletebilir, sipariş durumunuzu yine aynı kanal üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan geçici aksaklık nedeniyle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Ürünler elinize ulaştığında şikayetinizi kaldırabilirsiniz. Yetkili Ekip Arkadaşı: Ecrin k. Fıve o Five Ekibi
