to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Bekleyişte Siparişim Hazırlanmadı Ve Para İadesi Talebim
13 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden yönlendirildiğim 505cover adlı işletmenin 505cover.com adresli internet sitesinden telefon kılıfı siparişi verdim. #11841 numaralı siparişim sistemde yaklaşık 1 aydır hâlâ “kargo için hazırlanacaktır” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Sipariş için 1.025,96 TL ödedim ancak bu süre boyunca ne kargo süreçleriyle ilgili ne de siparişimle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi verdiğim Instagram sayfasına şu an erişim yok, bu nedenle firma ile herhangi bir iletişim de kuramıyorum.
Öncelikli talebim, siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma gönderilmesi yönünde. Eğer ürünlerimin gönderilmesi mümkün değilse, ödediğim 1.024,96 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede adli makamlara başvurup şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterilerimiz, Instagram tarafında dünya genelinde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle Instagram hesabımız geçici olarak erişime kapatılmıştır. Ne yazık ki yeni açılan hesaplarda da benzer problemler yaşandığından müşterilerimizle olan iletişim süreçlerimizde aksaklıklar meydana gelmektedir. 4 yılı aşkın süredir faaliyet gösterdiğimiz bu sektörde müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuk. Ancak mevcut olağanüstü durum nedeniyle, ilk kez şikayet oranlarımız normal seviyelerin üzerine çıkmaya başlamıştır. Bu durumdan biz de memnun değiliz ve sürecin en kısa sürede normale dönmesi için gerekli tüm girişimleri sürdürmekteyiz. Meta yetkilileriyle yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun platform kaynaklı olduğu ve çözüm için beklenmesi gerektiği tarafımıza bildirilmiştir. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin anlayışını rica ediyoruz. Yoğun talep ve e-posta trafiği nedeniyle dönüş sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişlerinizle ilgili adres, cihaz modeli veya tasarım değişikliği taleplerinizi web sitemizde bulunan Sipariş Takip bölümünden iletebilir, sipariş durumunuzu yine aynı kanal üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan geçici aksaklık nedeniyle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Yetkili Ekip Arkadaşı: Ecrin k. Fıve o five Ekibi
Siparişimi 13 Mayıs 2026’da Instagram reklamı üzerinden 505cover.com’dan verdim, ancak bir ay boyunca kargo hazırlanıyor olarak kaldı ve hiçbir bilgi almadım. Şu ana kadar firma ile iletişim kuramadım, iade talebim ve suç duyurusu hakkında hiçbir adım atılmadı. Süreci çok kötü değerlendiriyorum.
