5 Ocak Devlet Hastanesi Hastane Kayıt Görevlisinin Kaba Davranışıyla Onur Kırıcı Deneyim

9 Ekim 2025 tarihinde, saat 10.00 civarında 5 Ocak Devlet Hastanesi Göz Polikliniği'nde kayıt işlemi sırasında görevli hanımefendiyle olumsuz bir deneyim yaşadım. Göz doktorum Dr. ***'e randevum olduğu için kayıt bölümüne başvurdum. Durumumu izah ettiğimde, görevli hanımefendi göz devirerek ve “Git görüş o zaman, ne yapabilirim ben sana” şeklinde kaba ve emrivaki bir ifadeyle karşılık verdi. O an rahatsız ve hassas bir durumdaydım, bu şekilde bir tepki almak beni oldukça onur kırıcı hissettirdi.

Aynı görevlinin benden önce sıra bekleyen diğer hastalara da benzer şekilde kaba davrandığına şahit oldum. Bu tür bir yaklaşımın hastane ortamında kimseyi incitmemesi gerektiğini düşünüyorum. Benim beklentim, ilgili personelin hastalarla daha saygılı ve anlayışlı bir iletişim kurmasıdır.