Vize Randevu Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

12 Şubat 2026 tarihinde, 12 Temmuz 2026 tarihli Tatilbudur üzerinden satın aldığımız İspanya turu için 3Gen Vize’den vize danışmanlığı hizmeti aldık. Bize en geç Nisan ayında tüm işlemlerin tamamlanacağı, sürecin sorunsuz ilerleyeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen henüz vize randevumuz bile alınmış değil.
Üstelik bizimle aynı tura katılacak olan ve bizden sonra bu firmaya vize danışmanlığı için başvuran arkadaşlarımızın vizeleri çoktan çıktı. Bu durum hem mantıksız hem de adil olmayan bir süreç işlediklerini düşündürüyor ve firmanın çalışma şeklini anlamlandıramıyoruz.
Vize konusunda WhatsApp üzerinden iletişim kuruyoruz ve en son 7 Haziran’da tarafımıza sürecin bu tarihte netleşeceği söylendi. Ancak yaklaşan seyahat tarihimize rağmen hâlâ net ve somut bir bilgi verilmedi, sadece oyalandığımızı hissettiğimiz genel cevaplar alıyoruz.
Hem ödediğimiz tutarlar hem de yaklaştıkça artan belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Aynı turdaki diğer misafirlerin vizeleri sonuçlanmışken bizim için hâlâ randevu dahi alınmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
3Gen Vize’nin süreci derhal şeffaf ve profesyonel bir şekilde yönetmesini, vize randevumuzun acilen oluşturulmasını ve yaşattıkları gecikme ve mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunmalarını bekliyoruz.