EFT İle Ödeme Yaptığım Siparişte Cevapsızlık Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “3D figürüm” adlı hesaptan dün bir maket ürün siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. EFT işlemim başarıyla tamamlanmasına rağmen firmadan herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da kargo sürecine ilişkin bir dönüş yapılmadı.

Sipariş sonrası paylaşılan iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de iletişimsiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve güven sorunu oluştu.

Bu nedenle ödediğim tutarın EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.