to read complaints and reviews, or file yours.Banka Havalesiyle Gönderdiğim 49.900 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
25.02.2026 tarihinde 1xbet hesabıma hızlı banka havalesi yöntemiyle 49.900 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Para banka hesabımdan çıktı, ancak 1xbet oyun hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, ancak konuyla ilgilenmediler ve sürekli oyalandım. Ardından talep ettikleri üzere para gönderdiğim banka hesabının dekontunu PDF olarak e‑posta ile kendilerine ilettim. Ödeme sorgusu üzerinden de işlem ile ilgili kayıtlı görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi ve para hâlâ hesabıma geçmedi.
Yüksek meblağdaki bu tutarın ya 1xbet hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ya da gecikme olmadan yeniden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.02.2026 tarihinde saat 12:36’da 1xbet hesabıma hızlı banka havalesi ile Garanti Bankası üzerinden 49.900 TL transfer ettim. Tutar banka hesabımdan düşmesine ve dekontum olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın param ne 1xbet hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Bu süre içinde durumu defalarca kez Gmail üzerinden ilettim, benden istedikleri tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz gönderdim. Gmail üzerinden tatmin edici bir dönüş alamayınca bu kez buradan şikayetimi ilettim ve bana Telegram üzerinden ulaşmam söylendi. Telegram’dan da kendilerine ulaştım ancak yine herhangi bir çözüm üretilmedi ve konuyla ilgilenilmedi.
Bu süreçte hem param blokede kaldı hem de hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadığı için 1xbet ekibine olan güvenimi tamamen kaybettim. 49.900 TL tutarındaki işlemin, dekontta yer alan bilgiler esas alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı aramak adına savcılığa başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Üyemiz, E-posta ile bizimle iletişime geçtiyseniz, farklı bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Gönderdiğiniz talep, finans birimimiz tarafından işlem sırasına göre incelenmekte olup, mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. İşlemle ilgili olarak size bir ticket numarası iletilir ve tüm güncellemeler yalnızca bu e-posta üzerinden sağlanır. Bu nedenle sürecin tamamlanmasını beklemenizi rica ederiz. Ek olarak, hesabınızın “Sorgular” veya “Ödeme İstekleri” ekranından başvurunuzun mevcut durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Değerli Üyemiz, Öncelikle, yaşadığınız durumu en kısa sürede çözebilmek adına yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Her türlü sorunuz ve talebiniz için burada size özel destek sunmaktan memnuniyet duyarız. Detayları paylaşmanız durumunda, en kısa sürede gereken destek sağlanacaktır. Saygılarımızla, 1xBet Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim geç oldu ama sonuçtan memnunum.
