30.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 1xbet hesabına EFT/havale ile 10.000 TL gönderdim. İşlem dekontum ve işlem numaram olmasına rağmen gönderdiğim tutar 1xbet hesabıma bir türlü yansımadı.
Yaklaşık bir haftadır bu durum devam ediyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin kendi açılarından sorunsuz göründüğünü ve sorumluluğun 1xbet’te olduğunu söylediler. Ancak 1xbet tarafında ne muhatap bulabildim ne de herhangi bir geri dönüş alabildim, destek birimi mesajlarıma cevap vermiyor.
Hem bankamdan gönderdiğim paranın akıbetinin net şekilde açıklanmasını hem de 10.000 TL tutarındaki paramın ya 1xbet hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.