1win sitesinde dün saat 17.00 civarında banka havalesi ile yaptığım işlem sonucunda 459 TL tutarındaki bakiyemi çekmek istedim, ancak o andan itibaren paramı alamıyorum. İşlem ekranında çekim talebim iptal edildi olarak görünüyor, buna rağmen tutar tarafıma iade edilmedi.
Daha önce de aynı sitede benzer şekilde bekletildiğim oldu, genelde yaklaşık 3 saat sonra param yatırılıyordu, bu duruma ses etmedim. Fakat bu kez yaklaşık 17–18 saattir herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Canlı desteğe durumu defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece bekleyiniz denilip sohbet anında sonlandırılıyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve sorunla gerçekten ilgilenilmiyor. Oyun oynamak için girdiğim bir sitede, param için bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.
459 TL tutarıma dair işlemin derhal sonuçlandırılmasını ve paramın hesabıma hemen aktarılmasını, ayrıca sürekli bekletilip sohbetin kapatılması gibi uygulamalar hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.