10Pay Transferi Garanti Bankası Hesabına Üç Gün Gecikmesi Ve Çözüm Yok

10Pay hesabımdan 4 Ekim sabah 08:30’da Garanti Bankası’ndaki sonu 44 ile biten hesabıma 500 TL para transferi yapmak istedim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem geçmişimde 500 TL tutarında “Çekme” ve ardından “Site içinde” şeklinde görünen işlemler bulunmasına rağmen bakiyeme yansımıyor.

Bu süreçte 10Pay canlı destek hattıyla en az 50 kez görüştüm. Her seferinde benzer, oyalayıcı açıklamalar yapıldı, işlemin “finans bölümünde” olduğu söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Daha önce aynı yöntemle defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen son işlemimde bu mağduriyeti yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için 10Pay hesabımdan çekilen 500 TL’nin acilen Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.