Şüpheli Telefon Araması Ve Yetkisiz Ücret İsteği

2022’den beri TurkNet abonesiyim. Bugün saat 16:07’de 0850 901 05 57 numaralı hattan arandım. Arayan kişi TurkNet’ten aradığını söyleyerek faturamın 970 TL olacağını, indirim için 1’e basmam gerektiğini iletti. Hiçbir tuşlama yapmadan ve konuşmaya devam etmeden telefonu kapattım.

Numarayı geri aradığımda ise sadece “bekleyenler arasında 1116’ncı sıradasınız” şeklinde bir anons duydum, bunun dışında hiçbir canlı görüşme yapılmadı. Bu numaradan yapılan aramayı tamamen şüpheli buluyorum ve büyük ihtimalle hile amaçlı bir arama olduğunu düşünüyorum.

Her ne için arandıysam, hiçbir hizmete, pakete, sözleşmeye, taahhüde veya işleme onay vermedim, vermek de istemiyorum. Bu numaradan benim adıma herhangi bir onay alındıysa ya da işlem yapılmaya çalışıldıysa kesinlikle kabul etmiyorum.

TurkNet’ten beklentim, 0850 901 05 57 numaralı hat ile ilgili gerekli kontrollerin ivedilikle yapılması, hattım ve aboneliğim üzerinden hiçbir ek işlem, hizmet tanımlaması veya ücretlendirme yapılmaması ve olası bir mağduriyet yaşamamam için tarafıma gerekli güvence ve bilgilendirmenin sağlanmasıdır.