to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylardır farklı 0850’li numaralardan (özellikle 0850 512 09 94, 08 94 ve 08 63 ile başlayan benzer numaralar) sabahtan akşama kadar defalarca aranıyorum. Her engellediğim numaranın ardından bu kez başka bir 0850’li numara ile tekrar aramaya devam ediyorlar.
Arayan kişiler, Türk Telekom’da bulunan taahhüdümün bir süre sonra biteceğini söyleyerek kendilerini bu kapsamda yetkili gibi tanıtıyorlar. Bu kişiler, taahhüt bilgilerime kadar hakim göründükleri için, üyelik bilgilerime nereden, nasıl ulaştıkları konusunda ciddi endişe duyuyorum ve bu durumdan Türk Telekom’u sorumlu tutuyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim; ancak “bizi ilgilendirmez” anlamına gelen, son derece yetersiz ve garip bir cevap aldım. Bu tavır, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de müşterinin huzuru konusunda kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Türk Telekom’un, adı kullanılarak yapılan bu ısrarlı ve rahatsız edici aramalarla ilgili derhal gerekli incelemeyi başlatmasını, kişisel bilgilerimin kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu aramaların tamamen sonlandırılması için somut önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, hem mevcut Türk Telekom üyeliğimi sonlandırmayı düşüneceğimi, hem de halkın huzurunu bozan bu tür aramalara karşı yasal ve idari tüm yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Yaklaşık iki haftadır, neredeyse her gün 0850 771 08 68 ve 0212 945 92 54 numaralarından aranıyorum. Arayanlar, internet taahhüdümün sona erdiğini, yeni belirledikleri bir tarifeye göre faturalanacağımı söylüyor ve Türk Telekom altyapısından bahsederek kendilerini bu şekilde konumlandırıyorlar. Anca...
Bugün, 0850 512 07 95 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Ev internetimizin taahhüt süresinin dolduğunu, yüksek faturaya maruz kalmamak için hemen işlem yapmam gerektiğini söyleyip “1’e basın” yönlendirmesi yaptılar. Ben de yönlendirmeye inanarak 1’e bastım ve hemen ardından görüşme sonl...
Uzun süredir her gün, 0850 512 08 79 ve 0850 512 08 63 numaralı hatlardan mesai saatleri içinde defalarca aranıyorum. Aramalara cevap verdiğimde ise hatta tamamen sessiz kalınıyor, herhangi bir konuşma yapılmıyor. Bu numaraların Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verdiğini düşündüğüm için hem ...
Yaklaşık bir haftadır, 0850 512 02 09 numaralı hattan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından modem satma amaçlı aramalar almaya başladım. Arayanlar, modemi değiştirmezsem internetimin kesileceğini ve benzeri tehditkâr ifadeler kullanıyorlar. Ayrıca, Türk Telekom’a aitmiş gibi görü...
İstanbul’da ikamet ediyorum. Türk Telekom’a ait olduğunu belirten 0312 703 04 93 ve 0850 678 00 94 numaraları tarafından en az 5 aydır sürekli aranıyorum. Her seferinde internet taahhüt süremin dolduğunu ve yenilemem gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben Türk Telekom’dan hiçbir zaman ev interneti kulla...
Yorumlar