Şüpheli Telefon Araması Ve Modem Ücreti Talebi

02.03.2026 tarihinde 0850 512 09 92 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler internet altyapı çalışması olduğunu söyleyerek, eğer internetimde sorun varsa tuşlama yapmamı istediler ve yönlendirmeleriyle 1’e basmamı talep ettiler. Ardından modemi değiştirmem gerektiğini, bunun için de belirli bir ücret ödemem gerektiğini söylediler.

Herhangi bir ücret ödemeyi kesin bir dille reddedince konuşma ilerlemedi, karşı taraftaki görevli ses tonunu sertleştirip memnuniyetsiz bir şekilde görüşmeyi sonlandırdı. Bunun üzerine 0531********60 numaralı, TurkNet internet aboneliğimin kayıtlı olduğu hattımdan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir altyapı sorunu olmadığını, ayrıca böyle durumlarda sadece 444 1 444 numaralı hattan arama yapıldığını öğrendim. Bu bilgiler doğrultusunda 0850 512 09 92 numaralı hattan yapılan aramanın kötü niyetli ve olası hile amaçlı bir çağrı olduğunu düşündüm.

TurkNet’ten beklentim, bu numaranın TurkNet abonesi olup olmadığının ve TurkNet adına işlem yapıp yapmadığının incelenmesi, olası bir hile girişimi söz konusu ise gerekli mercilere bildirilmesi ve benim adıyla kesinlikle herhangi bir modem satışı ya da ek ücretli işlem yapılmamasının garanti altına alınmasıdır. Hile olabileceğinden şüphelendiğim bu arama nedeniyle hiçbir şekilde modem almak istemiyorum ve bu konuda hesabımda, faturamda ya da aboneliğimde herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.