Vodafone’dan Gelen Aramaların Sürekli Kesilmesi Ve İptal İşleminin Engellenmesi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 10 Şubat tarihinde gün içinde defalarca kez Vodafone’a ait olduğunu düşündüğüm 0 212 *** ** **, 0 212 *** ** ** ve 0 850 242 73 73 numaralarından arandım. Bu numaraları geri aradığımda ise çağrı açılıyor, ben ismimi söyleyip kendimi tanıttığım anda telefon yüzüme kapatılıyor.

Yaklaşık 20 kez aynı durumu yaşadım ve hiçbir şekilde derdimi anlatamadan görüşme sonlandırıldı. Paketimi ve hattımı iptal ettirmek istediğimi iletebilmem için bile konuşma fırsatı verilmiyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Hattımın/paketimin iptal işlemlerinin, benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettiren bu iletişim problemi düzeltilerek, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.