to read complaints and reviews, or file yours.05339545555 Garanti Süresi Dolmadan 850 TL Kargo Ücreti Talep Edildi
Reeder p13 blue maxl 2022 siyah model cep telefonumda yaklaşık 10.08.2025 tarihinden beri ekranın iç kısmında kararma sorunu oluştu ve batarya şarjı da beş-altı saatten fazla dayanmaz hale geldi. Cihazımın garantisi hala devam etmekte olup, 23.11.2025 tarihinde sona erecek.
04.11.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM mağazasına başvurduğumda, cihazı servise göndermek için benden 850 TL kargo ücreti talep edildi. Garanti sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, mağaza çalışanları bir yıl geçtikten sonra kargo ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiğini belirttiler. Aynı şekilde Reeder müşteri hizmetleriyle (05339545555) yaptığım görüşmede de farklı bir çözüm sunulmadı ve aynı cevabı aldım. Oysa cihazımın 2 yıllık garantisi devam etmektedir. Faturam, garanti belgem ve ekranın fotoğrafı elimde mevcuttur.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. 2 yıl garantisi olan telefonum için benden 850 TL kargo ücreti istenmesini haksız buluyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
