Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Ve Yanıltıcı Aramalar Hakkında Acil Destek Talebim

20.12.2025 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı belirten 0212 922 03 18 ve 0212 922 16 64 numaralı hatlardan tarafıma çağrı geldi. Görüşmede, mevcut internet sağlayıcımın hızının düşük olduğu, zaten D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapısını kullandıkları ve ücretsiz geçiş yapabileceğim söylendi. Karşı taraf kişisel bilgilerimi doğru söyleyince aramanın gerçekten Türk Telekom’dan geldiğine inanarak görüşmeye devam ettim. D-Smart internet aboneliğimin ücretsiz sonlanacağı, ilk 2 ay ücretsiz internet kullanacağım ve sonrasında 16 ay boyunca 760 TL ödeyeceğim belirtildi ve ben de onay verdim.

Daha sonra “Efe Telekom” adıyla kimlik taraması yapmam gerektiği söylenerek bir link gönderildi ve bu link üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzünün görsellerini paylaştım. D-Smart ve Türk Telekom'dan mesaj geldi; bu gelen mesajları da karşı tarafa ilettim. Ancak sonrasında şüpheye kapıldım. Tekrar aramak istediğimde bu numaralara hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaralardan kendilerinin arama yapmadığını ve numaraların kurumlarına ait olmadığını öğrendim.

İstanbul Pendik’te bulunan ve Sadık B**** adına kayıtlı ev interneti aboneliğimle bağlantılı kişisel bilgilerimin bu şekilde kötü niyetli kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum. Mağduriyet yaşamamak adına, kimlik bilgilerim ve adıma yapılabilecek her türlü başvuru ve işlem konusunda Türk Telekom’un, D-Smart’ın ve yetkili mercilerin azami hassasiyet göstermesini talep ediyorum. Çalınan veya izinsiz kullanılan bilgilerimle adıma yapılacak tüm abonelik ve benzeri işlemlerin geçersiz sayılmasını, bu olay kaynaklı ileride doğabilecek olumsuzluklardan tarafıma sorumluluk yüklenmemesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Yaşanan bu olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kimlik bilgilerimin korunması konusunda hangi adımların atıldığı veya atılacağı hakkında net bir dönüş bekliyorum.