İlk Üyelikte Deneme Bonusu Haksız Gerekçeyle Tanımlanmadı

Zumabet sitesine, deneme bonusu kampanyalarının reklamlarını görerek üye oldum. Üyeliğimi açtıktan sonra kampanyada belirtilen deneme bonusunun otomatik olarak hesabıma tanımlanmasını bekledim ancak uzun süre geçmesine rağmen hiçbir Bonus yüklenmedi.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve durumu sordum. Canlı destekte bana, IP çakışması olduğu için bonusun yüklenmediği söylendi. Ancak ben siteye ilk defa üye oldum ve bu hesabım benim ilk üyeliğim. Yeni açtığım bir üyeliğe, daha önce hiçbir üyeliğim yokken IP çakışması gerekçesiyle Bonus vermemeleri bana haksızlık gibi geliyor.

Ben, üye olurken vaat edilen deneme bonusunun, ilk ve tek üyeliğim olan bu hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, eğer mümkün değilse de bunun gerekçesinin net ve ikna edici bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.