to read complaints and reviews, or file yours.Gizlilik İhlali, Ücret İadesi Yokluğu Ve Hakaret
Tamamen mağdur edildim; hem maruz kaldıklarım hem de yapamadıkları işlem için ücretini bile vermediler. Tamamen hatırlamak dahi istemiyorum. Bedenî gizliliğim bile sağlanmadı. Bir kapı bile kapalı tutulmadı. Bir süre hakaret işittim; kimseye söylemeyeceğim diye yüzüme de değil.
Gelişme
Ankara Kızılay Tiryaki İş Merkezi’nde bulunan Zübeyde Üşenmez Beauty Club’ta yaklaşık bir – bir buçuk yıl boyunca g5, relaxsion slim, lazer epilasyon, cilt bakımı ve protez tırnak işlemleri için toplamda on binlerce lira ödedim. Lazer için yaklaşık 3.500 TL, g5 ve relaxsion için yaklaşık 4.200 TL, protez tırnak için iki defa 2.000 TL, cilt bakımı için de 3.500 TL civarında ödeme yaptım. Buna rağmen hiçbir işlemden memnun kalmadım, sonuç alamadım ve hatta bazı işlemler hiç yapılmadığı halde ücret iadesi tarafıma sağlanmadı.
İşlemler sırasında güvenliğimi ve mahremiyetimi ciddi anlamda zedeleyen durumlar yaşadım. Seans esnasında kapım izinsiz şekilde açıldı, cildim kızardı, paket değişikliği talep ettiğimde ise “kendi güvenliğim” için denilerek taleplerim yokuşa sürüldü ve daha uygun, ederinde paketler özellikle önerilmedi. Elektrik kesintisi yaşandığında bunun teknik bir arıza değil, bilinçli yapıldığını düşündürecek şekilde davranıldı ve kalan paramın tamamı iade edilmesi gerekirken, bu da yapılmadı.
En ağır olan ise çalışanların toplu şekilde saygısız ve küçük düşürücü ifadeler kullanmasıydı. Benim gibiler için başka bir odada “dilenci” denildiğini bizzat duydum. İçeride kalan paramı geçtim, bu toplu hakaret ve saygısızlık kabul edilebilir bir durum değil. Son müşteri bendim ve yaşadığım deneyim baştan sona tam bir rezaletti.
Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı, ödediğim bedellerin tamamının iadesini talep ediyorum. Bunu “dilenci olduğum için” değil, aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle vermedikleri ve hem sonuç hem de tutum olarak bunu hak etmedikleri için istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu davranışlar için gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Zübeyde Üşenmez Beauty Club tarafından mağdur edildim. İlk dosyamda sorun yoktu, ikinci dosyamda vücudumu yaktılar. Aynı durum kuzenimin de başına geldi, “beyaz tenlisin” denilerek geçiştirildi. Ne krem verildi ne de yardımcı olundu. İade isteyince salonda olmamasına rağmen “buz lazer yapacağız” denildi ancak sonradan bunun sadece soğuk hava olduğu söylendi. Bir seansımda lazeri 16 yaşında, diplomasız bir kız uyguladı. Canımın yandığını söylememe rağmen önemsenmedim, makineye parça takılınca ağrı geçti. Randevularda sürekli sorun yaşadım; iptalde 10 gün bekleme dediler, sonra da “randevunuz yok” diyerek beni birkaç kez boşuna çağırdılar. Sürekli çalışan değişiyor, sadece Cemre Hanım sabit. Temizlik yetersizdi; başka salonlarda kullanılan streç film uygulaması burada yoktu. Yanımda götürdüğüm arkadaşıma da ısrarla paket satmaya çalıştılar. Başka bir salona geçerek kurtuldum. Benim yaşadıklarımı başkaları yaşamasın diye paylaşıyorum