Gaziantep Zeugma Teknoloji’da İPhone 16 Pro Max’ın İkinci El Olduğu Ve Ek 5.000 TL Ücret Talebi

Gaziantep’teki Zeugma Teknoloji mağazasına bugün iPhone 16 Pro Max almak için gittim ve çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonu kutusunda açtılar, ben de cihazı hiç bilmediğim ve kullanmadığım için kurulumu onların yapmasını istedim. Telefona güvenip oradan ayrıldım, ancak aynı gün telefonu bir arkadaşıma gösterdiğimde pil kısmına baktı ve cihazın ikinci el olduğu anlaşıldı.

Bunun üzerine mağazaya geri gittim, durumu söylediğimde ise “sürüm” gibi konulara bağlayarak meseleyi geçiştirmeye çalıştılar. Israr edip baskı yapınca bu kez benden 5.000 TL daha isteyip telefonu 2 yıl kaskolu yapacaklarını söylediler. Mecbur kalıp bu ücreti de ödedim. Telefonlar ellerinde olmadığı için yaklaşık 3 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bana kapanma garantisi, kasko gibi vaatlerde bulundular, ancak orada beklerken başka müşterilere de benzer hikayeler anlattıklarını gördüm.

Şu an itibarıyla bu telefon için piyasa fiyatının en az 15.000 TL üzerine para verdiğimi, ilk aldığım cihazın ise ikinci el olduğunu düşünüyorum. Tüm bunlar bilgisizliğimizden faydalanılarak yapılmış gibi hissediyorum ve kendimi kandırılmış durumda görüyorum. Bu firmayla yaşadığım süreçte sorunu büyük uğraşlar sonucu zor da olsa çözdüm, ancak hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım ve kimsenin benzer bir durumla karşılaşmasını istemiyorum.