to read complaints and reviews, or file yours.Zermira Moda Evi Ne Elbisem Gönderildi Ne Ücret İade Edildi
Instagram’da “zermiramodaevi” adlı sayfadan 26.11.2025 tarihinde EFT ile bireysel ödeme yaparak 2.000 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra, yanlış gönderim yaptığımı, ödemeyi e-ticaret şeklinde yapmam gerektiğini söyleyerek beni muhasebe birimine yönlendirdiler.
Muhasebe ile yaptığım görüşmede, internet bankacılığıma müdahale etmek ister gibi davranmaları beni ciddi şekilde tedirgin etti. Buna rağmen ne elbisem gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Ardından tamamen iletişimi kestiler, Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden yaptığım hiçbir iletişim girişimime dönüş yapmadılar.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu süreçte mağdur oldum. Ödemeye ilişkin dekontum elimde mevcuttur. Firmadan ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
