Yüsram Kuaför (Erzurum) Gelin Makyajı Hizmetinde Hijyen Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği Yaşadım

29 Ağustos’ta Erzurum’daki Yüsram Bayan Kuaförü’nde gelin makyajı hizmeti aldım. Ne hijyen, ne müşteri memnuniyeti ne de el becerisi konusunda olumlu bir deneyimim olmadı. En özel günümde iznim olmadan fotoğrafım çekildi, gelin başı için randevu almama rağmen iki saç kesimi ve bir boya işlemi de araya sıkıştırıldı. Çalışanlar, kulaklık takıp kasada müzik dinleyerek bekletmeyi tercih etti. Porselen makyaj yapılacağı ve kaliteli ürünler kullanılacağı söylendi, fakat en kalitesiz markalar kullanıldı. Kısacası, hem hizmet hem ortam hem de çalışanların yaklaşımı beklentilerimin çok altındaydı.

Bu deneyim için yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptım.