Engelli Yaşlı Hastanın Uzun Bekleyişi Ve Sekreterlerin Saygısız Tavırları

09.01.2026 tarihinde Eskişehir Yunus Emre Devlet Hastanesi ultrason bölümüne anneannem için geldik. Kendisi hem engelli hem de 65 yaş üstü olmasına rağmen randevumuz 14:00 için verilmiş olmasına karşın saatlerce bekletildik, ancak 16:50 civarında sıraya alındık ve hâlâ bekletilmeye devam ediliyoruz.

Ultrason sekreterleri kendi aralarında sürekli sohbet edip kahkaha atıyor, dedikodu yapıyor, hastalarla ilgilenmiyorlar. Randevu kâğıdımızı alıp saatlerce beklettiler, biz defalarca hatırlatmasak kimsenin ilgileneceği yoktu. Özellikle S**** isimli sekreterin hastaları dinlemeden sadece arkadaşlarıyla muhabbete odaklanması ve bu süreçte sergilenen umursamaz, saygısız tavır bizleri çok rahatsız etti.

Engelli ve yaşlı bir hastanın bu kadar uzun süre bekletilmesini ve personelin bu kadar lakayıt davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu bölümde görev yapan sekreterlerin uyarılmasını, hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı, duyarlı ve randevu saatlerine uygun şekilde hizmet verilmesini istiyorum.