Yünsan Makine Kırık Ürün Gönderip Destek Olmadı

Instagram üzerinden yünsan makine’den hız ayarlı yumak makinesi satın aldım. Ürün 30 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ancak kargoyu açtığım anda makinenin plastik gövdesinin kırık olduğunu gördüm. Yani ürün bana zaten hasarlı şekilde ulaştı.

Durumu hemen yünsan makine’ye bildirdim. Kırık parçayı göndereceklerini söyleyip defalarca kez ertelediler, sonrasında ise mesajlarıma ve aramalarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Hem kırık ürünle baş başa bırakıldım hem de satış sonrası destek alamadım. İletişim için kullandığım telefon numaralarım 0551 220 ** ve 0530 526 **’dır. Yünsan Makine’den, eğer stoklarında varsa kırık olan plastik gövde parçasının acilen ve ücretsiz olarak gönderilmesini, eğer bu parça temin edilemiyorsa da ürün için ödediğim tutarın koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.