Youngkit Kılıfı Soyuldu Ve Kamera Oynuyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Youngkit’ten 29 Mayıs tarihinde telefonum için aldığım kılıfta, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra hem soyulma hem de kamera kısmında ciddi bir oynama sorunu fark ettim. Piyasaya göre oldukça yüksek fiyatla satılan bir ürün olduğu için, en azından kaliteli ve uzun süre sorunsuz kullanacağım bir kılıf beklerken, ürün hem görünüm hem de kullanım açısından hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, dönüşü ise WhatsApp üzerinden yaptılar. Ancak “Size nasıl yardımcı olabiliriz? ” mesajından sonra attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Ürünün kalitesizliği yetmezmiş gibi, müşteri hizmetleri yaklaşımı da aynı derecede yetersiz ve ilgisiz kaldı.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için telefon kılıfımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün fiyat seviyesine yakışan bir kalite ve müşteri hizmeti sunulmasını bekliyorum.