to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Kaba Ve Tehditkar Tutumu
16 Mart 2026 tarihinde saat 20:10 – 20:40 arasında Folkart Vega a1 Lobi’de görevli bir güvenlik çalışanı ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Uzun süredir katımızda kapı önüne bırakılan ayakkabılarla ilgili şikayetçiyim ve sadece bu konuda yardımcı olunmasını, dairenin kibarca uyarılmasını rica ettim. Aynı güvenlik görevlisinin tavrı her zaman kaba ve soğuk, insan çözüm ve biraz güler yüz beklerken tam tersi bir tutumla karşılaşıyorum.
Olay anında kendisine, kapı önüne konulan ayakkabılarla ilgili komşuların uyarılmasını ve en azından ayakkabıların artık balkona konulmasının rica edilmesini istedim. Defalarca “Şu an daireyi uyaracak mısınız? ” diye sormama rağmen her seferinde sadece “Ben foto çekerim” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Çok basit bir talebi gereksiz şekilde uzattı, ben uzaklaşmaya çalıştığımda bile arkamdan konuyu sürdürerek tartışmayı devam ettirdi.
Görüşme boyunca üslubu kaba ve itici bir şekildeydi. Sonrasında, kendisinden sadece şikayetimi iletebilmek için adını rica ettim, soyadını özellikle talep etmediğimi de belirttim. Buna rağmen adını vermeyi açıkça reddetti. Yaka kartı veya görünür bir kimlik bilgisi de yoktu. “Şu an bilginiz dahilinde, sizi şikayet etmek üzere görüntünüzü çekiyorum” diyerek kendisini uyarıp fotoğrafını çektim. Bunun üzerine beni “Seni KVK’dan mahkemeye vereceğim” diye tehdit etmeye başladı.
Özetle bu kişi hem görevini yerine getirmemek için direnmekte, hem kaba davranmakta, hem kimliğini gizlemekte, hem de bir site sakinine karşı hukuki tehditte bulunmaktadır. Ben bu binada hizmet almak için bulunuyorum ve yaptığım tek şey kapı önü ayakkabı şikayetimi iletmekti.
Bu süreçle ilgili olarak Folkart Vega’da yaşanan bu olayın Folkart Merkez Yönetimi tarafından doğrudan incelenmesini, ilgili güvenlik görevlisinin kamera kayıtları ve kendilerine iletilen fotoğraf üzerinden tespit edilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir saygısız ve tehditkar tutumun tekrar etmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Onur Bey, 16 Mart 2026 tarihinde Folkart Vega a1 Lobi’de güvenlik görevlisiyle yaşadığınız olayı ayrıntılı olarak bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Söz konusu olayla ilgili olarak, kamera kayıtları incelenmiş deliller değerlendirilerek kurum içi rapor oluşturulmuştur. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için tüm güvenlik personelimiz için “Müşteri İletişim Eğitimi” düzenleyecek, empati ve saygı temelli bir hizmet anlayışı kazandıracağız. Bu sayede, konuklarımızın taleplerine daha nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi hedeflenmektedir. Herhangi bir ek bilgi ya da talebiniz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, YKS Tesis Yönetim Hizmetleri a. Ş.
