Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 21.500 TL'lik Altın Siparişim Mağdur Oldu

Ygz Gold isimli firmadan 07.09.2026 tarihinde internet üzerinden gram altın siparişi verdim. 479j3 sipariş numaralı ve yaklaşık 21.500 TL tutarındaki bu siparişim, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “bugün kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme olmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.