Hesabımdan Silinen 10.000 TL Kazancın Ve İade Edilmeyen 1.000 TL Ana Paranın Geri Yüklenmesi Talebi

Yesmorebet adlı sitede bulunan hesabımdan 21.06.2026 tarihinde haksız yere 10.000 TL kazancım silindi ve kendi yatırdığım 1.000 TL ana param da tarafıma iade edilmedi. Hesabıma her zaman aynı telefon ve ev internetim üzerinden giriş yapmama rağmen bu işlemin gerekçesi olarak sadece “IP” denildi, ancak farklı bir IP adresi kullanmadığım halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu kanıtlayabilecek ekran görüntülerim ve belgelerim bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde ise konunun risk birimi tarafından düzenlendiğini söylemekle yetindiler ve ana paramın iadesi hakkında hiçbir şekilde açıklama yapmadılar.

Hem 10.000 TL tutarındaki kazancımın hem de yatırdığım 1.000 TL ana paramın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini, bu mümkün görülmüyorsa en azından kendi yatırdığım ana paramın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.