9.000 TL Bakiyemin Gerekçesiz Silinmesi Ve İade Talebi

Yesmore web sitesi hesabımda bulunan 9.000 TL bakiyem bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını görünce hemen Yesmore ile iletişime geçtim.

Görüştüğüm yetkili, konunun risk biriminde olduğunu ve bakiyemin kesinlikle geri yüklenmeyeceğini söyledi, ancak neden böyle bir işlem yapıldığına dair hiçbir net açıklama yapılmadı. Tarafıma yazılı veya detaylı bir bilgilendirme sunulmadı.

Kendi param olan 9.000 TL’nin bu şekilde tek taraflı ve gerekçesiz olarak silinmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.