to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yenigün markasını ailece severek kullanıyor ve uzun yıllardır hem marketlerden hem de internet sitenizden düzenli olarak ürünlerinizi alıyoruz. Ancak son zamanlarda karşılaştığımız durumlar bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Birkaç ay önce aldığımız bir kavanoz karadut reçelinden kıl çıkmıştı. Bunu ilk etapta olası bir hata olarak görüp önemsemedik. Fakat geçtiğimiz hafta sonu yeni açtığımız bir başka karadut reçeli kavanozunda tekrar aynı sorunu yaşadık. Bu, hijyen ve kalite standartlarınıza dair güvenimizi sarsmış durumda.
Üstelik bu durumu çözmek adına sizinle iletişime geçmek için birçok kez çaba sarf ettik. Sitenizin iletişim bölümünden yazdık, e-posta gönderdik ve telefonla ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir yanıt alamadık. Bir tüketici olarak böyle bir sorun yaşarken, bir de iletişimsiz kalmak çok üzücü.
Yenigün gibi köklü ve güvenilir bir markaya bu şekilde bir iletişimsizlik kesinlikle yakışmıyor. Yıllardır tercih ettiğimiz ve severek kullandığımız bir markadan böyle bir deneyim yaşamak bizi son derece rahatsız etti. Sorunun çözümü ve tarafımıza geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Bu konuda ivedilikle harekete geçmenizi rica ediyoruz.
Saygılar
File Market’ten Harras markasının şekersiz karadut reçelini satın aldım. Kavanozun yaklaşık yarısını tükettiğim sırada, reçelin içinden yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de tüketici sağlığı açısından son derece rahatsız edici. Daha da endişe verici olan ise, internet üz...
Yenigün markasının küçücük çocuğumuz için sırf organik ve meyve oranı yüksek diye tercih ettiğimiz ürünün içinden upuzun siyah bir saç çıktı. Yenigün ...
Migros'tan Yenigün Dut özü satın aldım. Alırken karadut özü olarak aldım. Çünkü ürün üzerinde ki ambalaj kesinlikle müşteriyi yanıltıcı. Karadut resmi var ve mor renkli boyalar var. Yanıldım ve resme güvenerek satın aldım eve gelip açtım kızıma verdim. Bu karadut özü değil üstelik acı dedi. Baktım a...
Sayın Yetkili, Ankara Migros Mağazalarından uzun zamandır aldığım Yenigün Çilek reçelinde bir gariplik var, turunç kabuğu ve diğer reçelde sorun yok ancak Çilek reçeli tadı bozulmuş. Bir kavanoz siyaha yakın bir renkte bir diğeri çilekler taş gibi sert çıktı. İşin garibi diğer reçeller daha pahalıyk...
Pol's markasının reçellerini denemek istemiştim. İlk reçel siparişimde kavanoz kırık olarak geldi. Kargo sırasında kırılmamış; üstelik o şekilde paketlenip gönderilmiş. Marka ile iletişime geçtim ve değişim için başka bir ürün gönderildi. Ancak bu sefer ekşimiş ve bozuk reçel gönderildi. İkinci kez ...
Yorumlar