Kampanyasız Fiyatla Çekilen 5 Süt Ücreti İade Talebi


12 Mayıs günü saat 18.30 civarında Yemeksepeti Market Selçuklu Konya şubesinden online olarak 412,9 TL’lik alışveriş yaptım. Almış olduğum bir ürünün Sütaş %2.5 yağlı sütün bir tanesi 37,5 TL görünmesine rağmen, bu üründen 5 adet aldığımda kasada toplam 5 süt için 302 TL ücret alındığını fark ettim; yani tanesinden 60,4 TL alındı. Sistemdeki bir fiyatlandırma hatası nedeniyle ürünler olması gerekenden daha yüksek bir tutarla tarafıma yansıtıldı.
Yaşadığım bu fiyat farkıyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleri/canlı destek üzerinden görüştüm; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem fiyatlandırma hatasının düzeltilmesini, hem de bu üründen fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Seç Market üzerinden bugün Konya’da bir sipariş verdim. Asıl almak istediğim ürün için minimum tutara ulaşmak zorunda olduğumdan, yanına ihtiyacım olmayan birkaç ürün daha ekledim. Sipariş teslim edildiğinde ise asıl ürünüm hiç gelmedi, sadece ihtiyacım olmayan o ek ürünler teslim edildi...
19 Nisan saat 10.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim market siparişimde, sipariş içinde yer alan 5 adet süt tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sistemde tam teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bu ürünler hiç gelmedi. Sipariş numaram FITP2616NTRZ’dir. Uygulama üzerinden ve farklı kanallarda...

15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden ****numaralı siparişimi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Adres değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...









