to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Ürün Değişikliği Onay Almadan Yapıldı Ve Tüketici Hakları İhlali
19 Mayıs saat 21:48’de Yemeksepeti üzerinden Happy Center’dan dondurma siparişi verdim. Siparişimde seçtiğim hiçbir ürün gelmedi, market tamamen kendi kafasına göre ürün değiştirip paket göndermiş. Onayım olmadan bu şekilde ürün değiştirilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de tercihimi hiçe sayıyor. Sipariş ettiğim ürünler ve gelenlerin alakasızlığı görsellerde mevcut.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Yemeksepeti tarafıyla görüştüğümde sunulan çözümün Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum. Ne sipariş ettiğim ürünleri alabildim ne de tatmin edici bir çözüm sağlandı.
Onayım olmadan ürün değişimi yapılmadan, siparişimde seçtiğim ürünlerin gönderilmesini veya buna denk gelecek şekilde Tüketici Hakları'na uygun bir iade/ücret iadesi işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir dönüş yapılmaması dışında Tüketici Hakları'na aykırı satış yapılıyor aldığım ürünler gelmemesine rağmen Happy Center dönüş yapıp iadeyi almıyor şikayetimi oluşturdum gerekli mercilere de Yemek Sepeti üzerinden kesinlikle alışveriş yapmak sağlıklı değil Pro üyeliğimi de iptal ettim komple üyeliğimi iptal edeceğim
