to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha Tracer 9 Motosikletimin TPS Sensörü Gecikmesi Ve Garanti Onarımının İhmal Edilmesi
Yamaha Tracer 9 motosikletimi 03.08.2026 tarihinde titreme ve silkeleme şikayetiyle yetkili servise götürdüm. Bana zincir ayarının bozuk olduğu, ayar yapıldığı ve sorunun kalmadığı söylendi. Ancak sorun devam ettiği için 07.08.2026 tarihinde yeniden servise götürdüm, bu kez de motoru düşük viteste kullanmamdan kaynaklandığı ifade edildi.
Sorun çözülemediği için 18.09.2026 tarihinde motosikletimi Premium Yetkili Servis’e götürdüm. Burada usta aracı bilgisayara bağladı, arızanın tps sensöründen kaynaklandığını tespit etti ve parçanın garanti kapsamında değişeceğini belirtti. Ancak bugün 21.10.2026 olmasına rağmen Yamaha tps sensörünü hâlâ temin edemedi ve parça değişimi yapılmadı.
Bu süre zarfında motosikletimi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Call center ile görüştüğümde parçanın kanunen 45 iş günü içinde tedarik edileceği söylendi fakat bu konuda bana herhangi bir yazılı bilgilendirme ya da yeni bir geri dönüş yapılmadı.
Tps parçasının bir an önce temin edilerek motosikletimin garanti kapsamında onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca parça tedarik sürecindeki gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
