Yamaha Motosiklet Mototaş Ataşehir Sıfır Üründeki Kusur

Merhabalar,
28 Eylül 2024 tarihinde Mototaş Ataşehir'den sıfır olarak satın almış olduğum Yamaha nmax 155 motorumda, teslimat sonrasında, görseldeki gibi bazı çizikler olduğunu fark ettim. İlgili birime ile iletişime geçtiğim ve bu çiziklerin neden olmuş olabileceğine dair bilgi talep ettim. Hayvan kaynaklı bir zarar olduğu belirtildi ve ürün teslimi öncesi kontrollerden geçtiği söylendi. Ben motosikleti kapalı otopark'da 12 saat kadar tuttum ve koltukta veya başka bir yerinde bir hayvan kalıntısı (tüy, ayak izi vb.) görmedim. Ayrıca bu hasarın anlık değil de öncesinde olduğunu düşünüyorum, yeni çizik olsa bu derece pürüzsüz görünmezdi. İlgili parçanın değiştirilmesini talep ederim. Neticede sıfır bir ürün satın aldım ve uzun bir süre ürünün gelmesini de bekledim, başıma bu tarz bir olayın gelmiş olmasını talihsizlik olarak nitelendiriyorum.