Sipariş Takip Numarası Ve Bilgi Eksikliği

18 Nisan 2026 tarihinde Yakamoz Yayınları’ndan üye olmadan internet üzerinden kredi kartımla yaklaşık 1.800 TL tutarında, 19 adet “İrade Terbiyesi” kitabı siparişi verdim. Ancak siparişime ait herhangi bir mail veya SMS bilgilendirmesi gelmediği için sipariş takip numarama ulaşamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi göremiyorum.

Aynı e‑posta adresimle (s***********@icloud.com) sisteme üye olup giriş yaptığımda da “siparişlerim” bölümünde bu sipariş görünmüyor. Yani hem takip numaram yok hem de sistem üzerinden siparişime erişemiyorum.

İletişim numaralarınızı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Instagram adresinizden de defalarca yazdım, her seferinde “takip numarasını ileteceğiz” denilerek oyalanıyorum ama günlerdir ne takip numarası iletiliyor ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor.

Siparişimin sistemde bulunup bulunmadığının acilen kontrol edilmesini, sipariş takip numaramın tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum.